"Информационно-сервисный центр 119" представляет новую корпоративную услугу для владельцев кафе, клубов и ресторанов: "Онлайн резервация столиков".
Эта услуга представляет собой систему бронирования, позволяющая принимать заказы от клиентов за очень короткий промежуток времени. Описать вкратце механизм данной услуги можно следующим образом:
Все запросы относительно бронирования столов поступают в наш центр звонков, тогда как номер ресторана для клиентов остаётся неизменным (аутсорсинг колл-центра). Программная разработка данной системы позволяет нашим операторам и администратору ресторана видеть полную картину салонов ресторана (имеется в виду количество свободных мест). Далее со стороны наших операторов заполняются нужные поля с расширенной информацией: дата, время, количество мест, имя и фамилия заказчика, специальные пожелания клиента и т.д. Сразу после обработки запроса клиенту высылается уведомление с подтверждением заказа столика.
Преимущества для посетителей ресторана:
• Экономия времени при заказе столика
• Отсутствие ограничения во времени (заказать столик можно в любое время суток, так как колл-центр компании "119" функционирует круглосуточно).
Преимущества для владельцев кафе и ресторанов:
• Увеличение посещаемости ресторана
• Удобный сервис для клиентов
• Собственная база номеров.
По всем интересующим вопросам вы можете написать нам по адресу [email protected], а также позвонить по номеру 119.