Азербайджан, Баку, 22 февраля /корр. Trend Г. Велиев/
Производственное объединение "Бакинская телефонная связь" ввело альтернативный номер службы технической поддержки для абонентов телефонной сети общего пользования города Баку, сказали Trend в субботу в ПО.
Абоненты могут подавать заявки на устранение технических неполадок в рабочие дни с 09:00 по 18:00 по трехзначному номеру 150.
Новый номер технической поддержки будет функционировать, наряду с другими номерами автоматизированной службы приема заявлений 122 (для услуг телефонной связи) и 155 (для интернет-услуг).
Для подачи заявления для устранения неисправности телефона необходимо набрать 122 (с любого другого телефонного номера). Заявление абонента фиксируется в базе данных службы технической поддержки оператора. После регистрации обращения последующие процедуры выполняются системой автоматически, без участия человеческого фактора. В случае невозможности удаленного устранения неполадок на место направляется технический специалист.
Для обращения пользователей на подключение к сети Интернет необходимо набрать номер 155 и ввести номер телефона. После ввода номера система запрашивает подтверждение верности введенного пользователем номера, после чего абонент оповещается о получении запроса поставщиком интернет-услуг.